De klassikale lessen zijn weer gestart. Alexander van Eiter volgde vorige week één van de eerste trainingen: een training NEN 3140 VOP Installeren wandcontactdoos voor monteurs. Het was zijn eerste kennismaking met de klassikale lessen van Dirksen. Wat vond hij ervan?

‘Ik ben net twee weken bezig met mijn opleiding tot KPN klantmonteur. Ik word opgeleid voor het maken van Inhuis telecominstallaties en rangeerwerk in verdeelkasten. Ik werk in de regio Brabant, tussen Helmond en Oss. Bij het installeren van de telecomdienst van KPN moet je ook een wandcontactdoos in de meterkast bij de klant kunnen plaatsen. Dat heb ik geleerd tijdens deze dag.’

Anderhalvemeter-training
‘In het trainingslokaal hebben we ons de hele dag netjes aan de anderhalvemeter-regel gehouden. Dat was goed te doen. Zowel tijdens de lessen als tussendoor in de pauzes. In het pand hingen ook posters met hygiëneregels.’

Praktijkman
‘Ik heb geen telecomachtergrond en het was mijn eerst klassikale training bij Dirksen. Ik had dus amper een idee van welke kabel bij wat hoort. Dan is het fijn als iemand het eerst voordoet. Het was een goede docent. Hij deed het stap voor stap voor op een bord. Hij nam echt de tijd daarvoor en ging pas door zodra iedereen het begreep. Dat werkte heel goed. Ik blijf een praktijkman. Eerst zien, dan doe ik het daarna makkelijker zelf. De theoretische modules bestuderen we thuis via e-learning en voor de praktijk gaan we naar het trainingscentrum. Op die manier heb ik online ook mijn Toegang voor Technische Gebouwen (TTG) gehaald.’

Toekomst als KPN klantmonteur
Bij de training NEN 3140 VOP Installeren wandcontactdoos voor monteurs blijft het niet. Alexander gaan we de komende weken nog vaker terugzien. Voordat zijn opleiding voor KPN klantmonteur klaar is, gaat hij ook nog enkele andere certificaten bij Dirksen halen, waaronder Hoofdverdeler, Kabelverdeler en ISRA-punten, Patchherstel huisaansluitingen en Optimaal klantcontact. Tussentijds leert hij het telecomvak van een buddy. Eind juli hoopt hij klaar te zijn. We wensen hem veel leer- en werkplezier in de telecom!

Opleidingstraject vernieuwd
De opleiding tot KPN klantmonteur bestond oorspronkelijk voor 90% uit klassikale trainingen. Maar toen brak het coronavirus uit, terwijl de vraag naar nieuwe KPN klantmonteurs alleen maar toenam. Thijs Groenen, manager opleidingen bij Dirksen, vertelt: ‘We stonden voor een mooie uitdaging. Wij waren al bezig met een gedeelte van ons opleidingsaanbod om te zetten naar e-learning, maar door de corona-uitbraak kwam dit in een stroomversnelling. Het is ons gelukt om binnen 4 weken het opleidingstraject te vernieuwen. De deelnemers volgen nu thuis de theorie via e-learning, waarbij ze tevens online les en begeleiding krijgen van de docent. Alleen voor de praktijk komen ze naar de trainingscentra. Momenteel leiden wij 10 groepen op tot KPN klantmonteurs en er komen nog meer groepen aan. Hiermee kunnen wij in de opleidingsvraag van KPN blijven voorzien en kan KPN haar klanten blijven voorzien in de vraag naar telecomdiensten.'