Dirksen Opleidingen

Door u in te schrijven voor een cursus of opleiding bij Dirksen Opleidingen kiest u voor een studieovereenkomst met een ervaren partner. Het is onze taak om u optimaal te faciliteren om uw studie tot een succes te maken. Dit betekent dat wij heldere afspraken met u maken, die wij hieronder hebben beschreven. Met het invullen en bevestigen van de inschrijving verklaart de cursist zich akkoord met de onderstaande voorwaarden en met de algemene voorwaarden van de NRTO, de brancheorganisatie voor het particulier onderwijs. De algemene voorwaarden van de NRTO zijn integraal voor Dirksen van toepassing.

Algemene bepalingen
1. Als cursist wordt beschouwd degene van wie een digitale inschrijving is ontvangen. De cursist ontvangt een bevestiging van inschrijving.
2. Inschrijving voor een cursusgroep geschiedt in volgorde van binnenkomst. Als een cursusgroep volgeboekt is, zal er aan de niet geplaatste deelnemers een alternatief geboden worden.
3. Indien bij inschrijving de data voor de eventuele lesdag(en) nog niet bekend zijn wordt voor de planning contact met u opgenomen om de data met u af te stemmen.
4. Bij zelfstudies ontvangt de cursist het cursusmateriaal (van de eerste module) binnen een week na inschrijving of op de eerste cursusdag.
5. Indien het cursusmateriaal binnen 2 weken na ontvangst onbeschadigd retour wordt gezonden met opgaaf van reden, vervalt de inschrijving. Als bijdrage in de administratie- en verzendkosten wordt u dan € 25,- in rekening gebracht.
6. Inlogcodes voor online cursussen en examentrainingen (bijvoorbeeld de Microsoft- en Cisc-opleidingen) worden eenmalig verstrekt na betaling van de factuur. Aan het verlengen van de inlogcodes zijn kosten verbonden.
7. Het lesmateriaal wordt eigendom van de cursist, indien het cursusgeld volledig is betaald. Het auteursrecht en het eigendomsrecht blijven bij Dirksen Opleidingen. Het is niet toegestaan om lessen geheel of gedeeltelijk aan derden af te staan of te gebruiken of te doen gebruiken voor het geven van onderwijs in welke vorm dan ook.
8. Na het beëindigen van het deel waar men voor inschrijft, is men geen cursist meer. Voor volgende delen moet men opnieuw inschrijven.
9. Deze inschrijfvoorwaarden zijn ook van toepassing op de werkgever die voor één of meer werknemer(s) een overeenkomst aangaat.
10. In het kader van de Wet bescherming persoonsgegevens zal Dirksen de door de cursist verstrekte gegevens niet aan derden ter beschikking stellen. De cursist heeft te allen tijde toegang tot de persoonlijke gegevens van de cursist in de administratie van Dirksen.
11. Dirksen doet er alles aan om uw studie zo goed mogelijk te laten verlopen. Heeft u opmerkingen of klachten laat het ons weten. Worden uw klachten niet verholpen dan kunt u deze indienen bij onze ombudsman, Postbus 3090, 6802 DB Arnhem. U kunt de klachtenprocedure opvragen door een mail te sturen naar ombudsman@dirksen.nl. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, kunt u de klacht indienen bij de geschillencommissie van de NRTO, de brancheorganisatie voor het particulier onderwijs.

Betaling
12. U betaalt bij Dirksen geen inschrijfgeld.
13. De portokosten voor het verzenden van het lesmateriaal in Nederland zijn voor rekening van Dirksen.
14. De cursist verplicht zich het verschuldigde lesgeld steeds vóór de op de factuur vermelde vervaldatum te voldoen.
15. Automatische incasso is alleen mogelijk vanuit uw eigen bank/girorekening.
16. Cursisten die een buitenlands verblijfadres hebben en bedrijven kunnen niet via automatische incasso betalen. Zodra de volledige factuur is betaald wordt de cursist toegelaten tot de cursus en wordt het cursuspakket (van de eerste module) verzonden.
17. Alle kosten die ontstaan door wanbetaling, zijn voor rekening van de cursist.

Studiebegeleiding
18. De gemiddelde studieduur van de cursus of opleiding staat vermeld in de studiegids en op www.dirksen.nl. De cursist heeft recht op studiebegeleiding gedurende de vermelde studieduur tot maximaal twee jaar na de inschrijfdatum, tenzij de betreffende lessen inmiddels zijn vervallen of (naar het oordeel van het instituut) verouderd en mits aan de lesgeldverplichtingen is voldaan.
19. Voor het verlengen van de termijn voor studiebegeleiding wordt, indien de lesstof nog niet is vervangen of vervallen, bij een schriftelijk verzoek tot verlenging een bedrag van € 150,- per jaar in rekening gebracht.
20. Voor online cursussen geldt de vermelde studieduur. Bij het verstrijken van de vermelde studieduur vervalt het recht op studiebegeleiding.
21. Dirksen behoudt zich het recht voor om mondelinge begeleidingsdagen bij onvoldoende deelname te annuleren. Getracht zal worden de betrokken deelnemers in geval van annulering een passend alternatief te bieden.

Beëindiging van de cursus/opleiding
22. De cursist kan te allen tijde de studie beëindigen. Dit kan middels een e-mail of brief aan Dirksen Opleidingen, Postbus 3090, 6802 DB Arnhem of info@dirksen.nl. De cursist ontvangt binnen 1 week een bevestiging van de annulering.
23. Voor cursussen en opleidingen geldt een opzegtermijn van drie maanden ingaande op de eerste van de maand, volgend op de maand waarin is opgezegd. De wederzijdse rechten en verplichtingen eindigen na deze opzegtermijn. Reeds tevoren betaalde cursusgelden worden terugbetaald, die betrekking hebben op de periode na het beëindigen van de overeenkomst uitgaande van de gemiddelde studieduur. Dit geldt niet voor de bijgeleverde apparatuur, software en reeds betaald examengeld.
24. Bij annulering van online cursussen en examentrainingen wordt na het verstrekken van de login geen restitutie van het cursusgeld of cursusmateriaal verleend.
25. Cursisten die zich ingeschreven hebben voor een cursus op opleiding met mondelinge begeleiding en die lessen/dagen niet volgen, kunnen geen aanspraak maken op restitutie van cursusgeld.
26. In geval van overlijden of indien er sprake is van zodanig uitzonderlijke omstandigheden dat betaling van de annuleringskosten naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn, kan een schriftelijk en gemotiveerd verzoek worden ingediend ter annulering en stopzetting van betaling bij Dirksen. Dirksen behoudt zich het recht voor schriftelijk bewijs op te vragen.