Dit jaar komt er een einde aan de examinering van ITIL Foundation versie 2 door EXIN. Op 30 juni 2010 zal de laatste mogelijkheid zijn om examen te doen in ITIL Foundation versie 2. Herkansen voor dit examen is mogelijk tot 30 juni 2011. 

Dirksen blijft versie 2 aanbieden, omdat in de praktijk de meeste organisaties nog volop bezig zijn met het inrichten van de bedrijfsprocessen volgens ITIL versie 2.

ITIL Foundation versie 2
ITIL versie 2 richt zich vooral op de beschrijving en beheersing van processen, waar de meeste IT-organisaties op dit moment veel behoefte aan hebben, terwijl versie 3 focust op de resultaten die u kunt bereiken als u de processen op orde hebt (de services). Bij Dirksen kunt u versie 2 als zelfstudie of als tweedaagse training volgen. U sluit de studie/training af met een Dirksen-examen.

Meer info over ITIL versie 2 >>

ITIL Foundation versie 3
ITIL versie 3 is gebaseerd op de levenscyclus van een service. In die fase van volwassenheid zitten nog maar enkele organisaties. Op lange termijn zullen steeds meer mensen overstappen of beginnen met ITIL versie 3 en het vervolgens ook in de organisatie gaan gebruiken. Daarom biedt Dirksen nu ook de tweedaagse training ITIL Foundation versie 3. Versie 3 richt zich op het Lifecycle Principe en niet op de afzonderlijke processen. De continue verbetering van de dienstverlening staat centraal. En dat is precies wat alle bedrijven uiteindelijk willen bereiken met de efficiënte inrichting van de processen. U sluit de training af met een door Exin afgenomen ITIL-examen.

Meer info over ITIL versie 3 >>