Hieronder vindt u de inschrijfvoorwaarden voor trainingen en cursussen die worden verzorgd door Dirksen Bedrijfsopleidingen. Voor cursussen en opleidingen van Dirksen Opleidingen, het Dirken MBO-College en de Hogeschool Dirksen gelden andere voorwaarden.
Door u in te schrijven voor een training of cursus bij Dirksen Bedrijfsopleidingen kiest u voor een studieovereenkomst met een betrouwbare partner. Wij zullen er alles aan doen om u optimaal te begeleiden en de studie tot een succes te maken. Dit betekent dat wij heldere afspraken met u maken die wij hieronder voor u op een rijtje hebben gezet.
| Algemene bepalingen |
| 1. |
Als cursist wordt beschouwd degene van wie een ingevuld en ondertekend of digitaal inschrijfformulier is ontvangen. De cursist ontvangt een bewijs van inschrijving. |
| 2. |
Inschrijving voor een cursusgroep geschiedt in volgorde van binnenkomst. Als een cursusgroep volgeboekt is, zal er aan de niet geplaatste deelnemers een alternatief geboden worden. |
| 3. |
Indien bij inschrijving de data voor de eventuele lesdag(en) nog niet bekend zijn wordt voor de planning contact met u opgenomen om de data met u af te stemmen. |
| 4. |
Bij trainingen en cursussen met praktijkdagen ontvangt de cursist twee weken voor aanvang een uitnodiging voor de trainingsdag(en). |
| 5. |
Bij cursussen met praktijkdagen ontvangt de cursist het cursusmateriaal binnen een week na inschrijving of op de eerste cursusdag. |
| 6. |
Inlogcodes voor online cursussen en examentrainingen (bijvoorbeeld de Microsoft-opleidingen) worden verstrekt na betaling van de factuur. |
| 7. |
Het lesmateriaal wordt eigendom van de cursist, indien het cursusgeld volledig is betaald. Het auteursrecht en het eigendomsrecht blijven bij Dirksen Opleidingen. Het is niet toegestaan om lessen geheel of gedeeltelijk aan derden af te staan of te gebruiken of te doen gebruiken voor het geven van onderwijs in welke vorm dan ook. |
| 8. |
Deze inschrijfvoorwaarden zijn ook van toepassing op de werkgever die voor één of meer werknemer(s) een overeenkomst aangaat. |
| 9. |
Dirksen doet er alles aan om uw studie zo goed mogelijk te laten verlopen. Heeft u opmerkingen of klachten laat het ons weten. Worden uw klachten niet verholpen dan kunt u deze indienen bij onze ombudsman, Postbus 3090, 6802 DB Arnhem. |
Betaling |
| 10. |
U betaalt bij Dirksen geen inschrijfgeld. |
| 11. |
De portokosten voor het verzenden van het lesmateriaal in Nederland zijn voor rekening van Dirksen. |
| 12. |
De cursist verplicht zich het verschuldigde lesgeld steeds vóór de op de factuur vermelde vervaldatum of vóór de eerste lesdag te voldoen. |
| 13. |
Automatische incasso is alleen mogelijk vanuit uw eigen bank/girorekening. |
| 14. |
Cursisten die een buitenlands verblijfadres hebben en bedrijven, kunnen niet in termijnen en niet via automatische incasso betalen. Zodra de volledige factuur is betaald, wordt de cursist toegelaten tot de training of cursus. |
| 15. |
Alle kosten die ontstaan door wanbetaling, zijn voor rekening van de cursist. |
Studiebegeleiding |
| 16. |
De gemiddelde studieduur van de cursus of training staat vermeld in de studiegids en op
www.dirksen.nl. |
| 17. |
De cursist heeft recht op studiebegeleiding gedurende de vermelde studieduur tot maximaal twee jaar na de inschrijfdatum, tenzij de betreffende lessen inmiddels zijn vervallen of (naar het oordeel van het instituut) verouderd en mits aan de lesgeldverplichtingen is voldaan. |
| 18. |
Voor het verlengen van de termijn voor studiebegeleiding wordt, indien de lesstof nog niet is vervangen of vervallen, bij een schriftelijk verzoek tot verlenging een bedrag van € 150,- per jaar in rekening gebracht. |
| 19. |
Voor on-line cursussen geldt een maximale studieduur van 1 jaar. |
| 20 |
Dirksen Bedrijfsopleidingen behoudt zich het recht voor om trainings- en praktijkdagen bij onvoldoende deelname te annuleren. Getracht zal worden de betrokken deelnemers in geval van annulering een passend alternatief te bieden. |
Beëindiging van de cursus/opleiding |
| 21. |
De cursist kan te allen tijde de studie beëindigen. Dit kan middels een e-mail of brief aan Dirksen Bedrijfsopleidingen, Postbus 3090, 6802 DB Arnhem of bedrijfsopleidingen@dirksen.nl. De cursist ontvangt binnen 1 week een bevestiging van de annuleren. |
| 22. |
Bij annulering van online cursussen en examentrainingen wordt na het verstrekken van de login geen restitutie van het cursusgeld of cursusmateriaal verleend. |
| 23. |
Cursisten die zich ingeschreven hebben voor een training of cursus met praktijkdagen en die lessen/dagen niet volgen, kunnen geen aanspraak maken op restitutie van cursusgeld. |
| 24. |
Voor zelfstudie cursussen geldt een opzegtermijn van drie maanden volgend op de maand waarin is opgezegd. De wederzijdse rechten en verplichtingen eindigen na deze opzegtermijn. Reeds tevoren betaalde cursusgelden worden terugbetaald, voorzover deze betrekking hebben op de periode na het beëindigen van de overeenkomst uitgaande van de gemiddelde studieduur. Dit geldt niet voor de bijgeleverde apparatuur en reeds betaald examengeld. |
| 25. |
Bij annulering van trainings- of praktijkdagen tot 2 weken voor aanvang van de eerste lesdag worden geen kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van de eerste lesdag bedragen de annuleringskosten 50% van het cursusgeld en binnen 1 week is het volledige cursusgeld verschuldigd. Er kan uitsluitend schriftelijk geannuleerd worden. |
| 26. |
Bij de cursussen met praktijkdagen geldt: indien het lesmateriaal binnen 2 weken na ontvangst onbeschadigd retour wordt gezonden, vervalt de inschrijving. Als bijdrage in de administratie- en verzendkosten wordt u dan € 25,- in rekening gebracht. |
| 27. |
In geval van overlijden of indien er sprake is van zodanig uitzonderlijke omstandigheden dat betaling van de annuleringskosten naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn, kan een schriftelijk en gemotiveerd verzoek worden ingediend ter annulering en stopzetting van betaling bij Dirksen Bedrijfsopleidingen. Dirksen behoudt zich het recht voor schriftelijk bewijs op te vragen. |
Vervanging |
| 28. |
Bij verandering van deelnemers tot 3 weken voor aanvang van de training/cursus worden geen kosten in rekening gebracht. Bij verandering van deelnemers binnen 2 weken voor aanvang van de training/cursus worden administratiekosten in rekening gebracht (€ 45,-). |
| 29. |
Vervanging van deelnemers is mogelijk tot 5 werkdagen voor aanvang van de training/cursus. Dit dient schriftelijk te worden gemeld. |
| 30. |
Een cursist kan gedurende de training/cursus niet van cursusgroep veranderen. |
