In het kort
Met deze training wordt de deelnemer opgeleid om, bij
klanten op de consumentenmarkt, computer- en internetproblemen
op te sporen en te verhelpen. Ook leert de deelnemer
de klant te adviseren om het computergebruik te
optimaliseren.
|
Programma
Verklaring
Planning
Inschrijven |
Voor wie?
De training is bestemd voor monteurs die storingen moeten
verhelpen en nieuwe apparatuur moeten instellen bij klanten
op de consumentenmarkt of monteurs die deze werkzaamheden
moeten uitvoeren binnen een ServiceThuis concept.
Voorkennis
Kennis van Windows en pc-hardware. Een geschikte vooropleiding
is A+ Essentials.
Programma
Tijdens de training doorloopt de deelnemer, na een korte theoretische
uitleg, een aantal praktijkopdrachten. Hierbij wordt
zoveel mogelijk gebruik gemaakt van de meest gebruikte harden
sofware pakketten. Na iedere trainingsdag krijgt de deelnemer
een studieopdracht mee.
- analyseren en probleem oplossen van hardware- en softwareconflicten
besturingssysteem WindowsXP, Vista en
andere applicaties
- oplossen van problemen bij bestandstoegang op multiboot
systemen
- installatie, configuratie en upgraden van WindowsXP en
Vista
- instellen beveiliging: firewalls, antivirus, bestandssystemen
en beveiliging
- eenvoudige netwerken: concepten, protocollen, herkennen
van netwerkconfiguraties, wireless netwerk (DSL,
WLAN&LAN)
- toepassingen: het delen van mappen, beveiliging, netwerkprinter
en printserver
|
|
Studieduur
4 dagen verdeeld over 8 weken en een studiebelasting van 8
uur per week.
Trainingslocaties
Arnhem, Maarssen.
Planning
De training wordt gepland in overleg met de opdrachtgever.
Neem voor meer informatie contact op met de afdeling planning via telefoonnummer 026 - 3 544 644.
Verklaring
De deelnemer ontvangt op basis van de resultaten van de praktijkopdrachten
een verklaring van deelname.
Kosten
Training: € 995,- (excl. btw), inclusief voorbereidingskosten,
lesmateriaal, koffie, thee en lunches.
|
