In het kort
In deze Intermediate Lifecycle module training leert u de processen en functies binnen de Service Transition Lifecycle managen, besturen, coördineren, integreren en implementeren. |
Programma
Studiebelasting
Inschrijven
Extra's |
Voor wie?
Managers, teamleiders, proceseigenaren en of ICT consultant die zich bezig houden met het managen en controleren van de activiteiten en technieken binnen de Service Transition fase. Daarnaast is deze training ook geschikt voor degenen die hun kennis en vaardigheden op dit gebied van Service Transition willen aanscherpen of via verschillende ITIL-trainingen hun ITIL Expert certificaat willen behalen.
Voorkennis
Voor deze training is het bezit van het ITIL Foundation certificaat (op minimaal versie 3 niveau) of ITIL Foundation bridge certificaat een vereiste. Er is geen minimum maar 2 jaar werkervaring in de IT is zeer wenselijk.
Programma
- introductie van Service Transition;
- Service Transition principes;
- management en controle van de Service Transition activiteiten;
- Service Transition gerelateerde activiteiten, zoals communicatie, commitment en organisatie wijzigingen;
- het organiseren van Service Transition;
- controle en coördinatie van Service Transition technologisch gerelateerde activiteiten;
- analyse, het rechtvaardigen van de implementatie mogelijkheden, uitdagingen, kritische succes factoren en risico's.
|
|
Extra's
U ontvangt bij deze training het OGC boek 'Service Transition'.
Studiebelasting
3 trainingsdagen. Voor het examen moet daarnaast rekening gehouden worden met 20 studie uren.
Trainingslocatie
Arnhem of incompany.
Planning
De training wordt gepland in overleg met de opdrachtgever.
Neem voor meer informatie contact op met de afdeling planning via telefoonnummer 026 - 3 544 644.
Examen
Deze training sluit u af met een APMG- of EXIN-examen. Het certificaat geeft u 3 credits in de ITIL certificering.
Kosten
Training: € 1375,- exclusief btw.
APMG- of EXIN-examen: € 200,-
|
